CUSTOMERS VOICE

オープンテラスに降り注ぐ光に包まれた空間

東京都K邸

ベルクハウスとの出会いを教えてください
土地の仲介業者からベルクハウスを含めビルダー数社分のパンフレットをもらい、 特にフルオーダーという点と建築家と建てる家という点に興味を覚え、展示場が 近かったこともあり参考がてら赴きました。 最初にモデルハウスを見た時はいささかその個性的デザインに圧倒され入るのをためらいましたが、 担当の浅井さんのスマートな接客及び偶然おられた建築家の先生のお人柄に惹かれ、もしかしたら素晴らしい御提案をいただけるのではと思い先に進めました。
注文住宅にした理由をお聞かせください
最初から注文住宅を目指していたわけではなく、当初はやはり建売住宅で検討し探していたものの、 なかなか満足できる立地と建物の組み合わせにめぐり逢えませんでした。 そうした中、たまたま訪れた別のハウスメーカーになんとなくある土地の図面を見せたところ、 即座に建物を建てた場合こうなりますという具体的な提案がいただけ、注文住宅への道が一気に開けました。
家づくりでこだわったポイントは何ですか?
限られた土地の有効活用及び家族空間のある設計をベースに、 限られた予算を有効に活用するためメリハリのある素材配置及び効果的な施主支給によるコスト圧縮を行いました。 時にはあまりに費用面に固執しすぎて営業、現場監督、専門スタッフの方、そして先生にご迷惑をかけてしまったかもしれませんが、 自分としては自然素材の存在感を十分アピールできる家を建てられたと思います。
建築家のご提案したプランはいかがでしたか?
「とにかく欲しいものはなんでも言って下さい」この言葉に当初は半信半疑ながら言うだけならと妻と共に矢継ぎ早に要求を伝えました。 わくわくしながら迎えた二週間後のプレゼンにおいて、先生からご提案いただいた内容はそれまでの思い込みや限界認識をはるかに超えるものであり、 他ハウスメーカーの提案と比べてもその設計の自由度において明らかに一線を画していました。 また先生には信頼面においても多大なご尽力をいただき、 最後まで御自身で担当いただけたことと庶民の財布感覚で親身に対応いただけたことには深く感謝してます。
自然素材での施工についてご感想をお聞かせ下さい
建築途中はあまり気がつきませんでしたが、チークの床や木の梁や珪藻土の壁の肌触りを体感してみて初めて自然素材の温もりを感じられ、 選んで良かったと思いました。自然素材はメンテナンスが心配ですが、将来の長きにわたり良いサポートを受けられると期待しています。
ベルクハウスのスタッフ(営業・工事担当)のご対応はいかがでしたか?
展示場や現場での打ち合わせにおいては私達の意向を最優先に考えて頂き、迷った時にも適切なアドバイスをして下さりました。 そのおかげでスムーズかつ楽しい家造りができました。スタッフの皆様に深くお礼を申し上げると共に、今後も宜しくお願いしたいと思います。 今回ご担当いただいた浅井さんを始めとし全てのご担当者に共通して言えたのは、「顧客満足第一」という社是が建前のものではないことでした。 特に施主側の急な要件変更やたくさんの依頼に対して、一度も消極的な反応が見られなかったことがとても印象に残っています。
ベルクハウスに対するご感想・ご意見をお聞かせください。
家造りは施主・営業・現場監督・専門スタッフそして建築家がチームとなり進める一大プロジェクトです。 まず根本に信頼関係、次に各人の専門能力、それを束ねる会社としての意志が存在して初めて施主は最良の選択及び実行が行えます。 ベルクハウスはそれらを満たすビルダーの一つだと思います。