| STEP1 |
問い合わせがありましたら、現場調査を行いお客様の希望をヒアリング。
問い合わせは建売事業の顧客、注文住宅の展示場来場者、HPの反響、今まで手がけてきたお客様からのリピート、イベントによる集客などです。 |
| STEP2 |
お客様から伺った内容で見積もり作成、物件によってはプレゼン・図面作成をインテリアコーディネーターや建築家と共に作成しお客様の夢を現実に近づけます。 |
| STEP3 |
工事申し込み後、発注業務を行います(お客様のことを良く知っているからこそ、そのお客様に合った業者選びができます) |
| STEP4 |
リフォーム工事は、お客様が住みながらの工事がほとんどです。工事着工になりましたら、現場監督としてお客様の声をダイレクトに聞きながら現場を円滑に進めていきます。(ここがあなたの腕の見せ所です。)
|
| STEP5 |
『あなたに任せて良かった。本当にありがとう』
引渡し時に頂くこんな言葉はいつ聴いても至福のときです。
お客様があなたのファンになった瞬間です。 |
| STEP6 |
アフターフォローも大事です。リピートが生まれる大事な営業活動です。 |